Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty należności: 

• Klientowi dokonującemu zakupów w sklepie internetowym PtasiDom.com przysługuje prawo do gwarancji i rękojmi na warunkach określonych przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
• Nawet jeśli otrzymany towar nie jest wadliwy, lecz z dowolnych powodów nie spełnia Państwa oczekiwań istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie nie przekraczającym 14 dni od dnia zakupu. W tym celu należy odesłać towar do nas wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i dowodem zakupu.
• Reklamacje otrzymanych zamówień należy zgłaszać poprzez formularz kontaktowy.
• W przypadku konieczności wymiany lub zwrotu towaru należy odesłać go na podany poniżej adres:
  PtasiDom.com
  ul. Sienna 9
  70-542 Szczecin

za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłki ekonomicznej, wraz z dowodem zakupu.

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

• Koszt przesyłki zwrotnej do, nas ponosi Klient zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej.
• W przypadku uznania reklamacji, koszt przesyłki zwrotnej jest zwracany Klientowi.
• W przypadku zwrotu towaru ze względu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, lub w przypadku nie uznania reklamacji, koszt przesyłki do Klienta oraz przesyłki zwrotnej nie jest zwracany.
• W przypadku odesłania towaru spedytorem droższym niż Poczta Polska, kwota refundacji kosztów przesyłki będzie nie większa niż cena odpowiedniej usługi świadczonej przez Pocztę Polską.
• Rozpatrzenie reklamacji następuje po otrzymaniu zwracanego towaru, w ciągu 14 dni.
• Wszelkie zwroty należności z tytułu uznanej reklamacji, odstąpienia od umowy lub niemożności zrealizowania zamówienia są dokonywane w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, lub w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia od daty złożenia zamówienia. Klient jest zobowiązany podać działający numer konta bankowego na który następuje zwrot należności.

Oczywiście w naszej codziennej pracy dokładamy wszelkich starań, żeby wszystkie zamówienia były realizowane prawidłowo i terminowo.

Życzymy udanych zakupów
Zespół PtasiDom.com

Przeczytaj również:

• Informację na temat kosztów i sposobu dostawy budek umieściliśmy w tej zakładce. 
• Najczęściej zadawane pytania odnośnie wysyłki zamieściliśmy w FAQ Sklepu Internetowego.
• Polecamy również Bazę wiedzy w której szczegółowo omawiamy zagadnienia związane z budkami lęgowymi.